Guarantee
System
安心の保証
県内最上級
正栄産業の保証
家を建ててからが本当のお付き合いの始まり。
20年、30年と暮らす家だからこそ、
お客様が安心してくらしていただけるよう
充実した保証制度をご紹介します。
※2023年3月以降ご契約のお客様
安心の保証で、住まいと暮らしをトータルサポートします。
■保証の対象となる部分■
建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められております。
そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、
当社はお客様に長期の安心をご提供するために初期保証を20年間としています。
家を建ててから10年後。多くのご家庭ではお子様の教育資金が必要な時期。住宅の初期保証が20年あれば、住宅メンテナンスにかかるかもしれない大きな出費を抑える事ができ、その時、本当に必要なものにお金をかけられます。
■他社保証との違い■
※「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
※保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
※10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。
異なるメーカーでも窓口を一本化。
毎日使う住宅設備を10年間保証
■保証対象機器
コンロ（ガス・IH）/ レンジフート / ビルトイン浄水器 / 水洗ビルトイン食器洗い乾燥機
本体（排水ボタン）/ 浴室換気（暖房）乾燥機 / 水洗
本体機能付便座 / 手洗器 / 換気扇
本体（ガス・電気・エコキュート） / 操作パネル
本体（照明・くもり止めヒーター・排水ボタン） / 換気扇 / 水栓
エアコン（室内機・室外機） / 操作パネル / 送風機
■通常の保証と違い■
住宅設備機器の保証対象となる故障や不具合が発生した場合、10年間無料で出張修理や部品交換が受けられます。
修理に関わる部品代、出張料、作業料等全て無料です。
また、お引き渡しから10年間、何度でもご利用いただけます。
問い合わせ窓口を一本化。お問合せの手間を省きます。
※ご加入内容によって異なります。保証書をご確認ください。
※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理のお申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行なった場合は、保証対象となりません。
※保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
※保証対象外の故障については有料（出張料・作業料を含む）にて修理を承ります。
地盤の賠償責任保険
（20年間）
損害保険会社より建設会社、地盤補強会社、地盤調査会社を被保険者として、一棟一棟に、20年間保証のための賠償責任保険付保証書が発行されます。
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